如今,商业的渠道、运营模式、经营业态每时每刻都在发生变化,实体书店自然也不例外。尤其是在疫情和购买、阅读习惯改变的双重冲击下,实体书店原本的经营模式、人员架构难以适应当前业态的发展与市场的变化。
想要解决这一问题,书店需要扭转读者与书店之间所存在的矛盾,推动运营创新,以顺应时代、顺应市场的新思路强化书店的存在感,增加书店的价值,从而摆脱困境。
积极吸收新事物
电商平台、购物小程序并非单纯是实体书店的敌人,实体书店也可以将它们利用起来,积极进入新渠道,引入新技术、新模式。这样有利于书店功能的完善,亦能符合当今消费者的消费习惯,只有实体书店的经营者们充分意识到这个问题,并且积极发掘问题、优化问题,才能为书店推进运营创新打下坚实的基础。
传统×现代
吸收新事物也不代表就放弃了传统,实体书店更应该利用好自身的线下资源。从而实现线上×线下、图书×多元、传统×现代的运营创新,比如积极参加地方书展,整合线上与线下资源举办各种读书节、讲座、艺术展等活动。
数字化管理
传统手工管理下往往会让人员架构变得复杂,人员往往需要同时兼顾大量工作。为此书店应该考虑引入书店管理系统,实现数字化管理。这样不仅能减轻书店运营负担,还能实现书店人员专职化,更加清晰每一名书店人员的工作内容,让书店运作得井井有条,提升效率与准确率。
书店管理系统
书店管理系统是用于实现书店数字化管理的ERP软件,其核心的ERP功能可让书店进销存环节变得更清晰、更快捷,有效提升书店日常运营的效率。
并可以支持接入各种线上平台,比如微信小程序、淘宝、京东等,可通过线上资源为书店引流。配合电子会员管理功能,更是可依靠大数据功能对客户进行多种精准营销,定期向客户推荐商品或是优惠活动。
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